Customer Care Service & Repair Representative (Italian Speaker)

Medtronic · Warszawa, hybrydowo

88 000 – 132 000 PLN brutto / rok

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Koordynacja zgłoszeń serwisowych i napraw dla klientów z regionu DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria).
  • Utworzenie i zarządzanie zamówieniami serwisowymi, wycenami oraz monitorowanie postępów w procesie.
  • Komunikacja z technikami serwisowymi, partnerami logistycznymi i innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów.
  • Obsługa skarg i eskalacji, zapewnienie zgodności z wymogami jakościowymi i regulacjami branżowymi.
  • Współpraca przy optymalizacji procesów i testowaniu nowych systemów (UAT).

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub wyższe oraz co najmniej 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, zarządzaniu zamówieniami lub podobnym środowisku operacyjnym.
  • Biegła znajomość języka włoskiego i angielskiego (pisemnego i mówionego), podstawowa znajomość języka niemieckiego.
  • Doświadczenie w pracy z systemami ERP/CRM (np. SAP, Salesforce) jest mile widziane.
  • Umiejętność pracy w środowisku regulowanym (branża medyczna, technologia medyczna).
  • Praca hybrydowa: obecność w biurze w Warszawie minimum 2 dni w tygodniu (częstsza obecność podczas szkolenia wstępnego).

Oferta

  • Wynagrodzenie brutto: **88 000–132 000 PLN rocznie** (w zależności od doświadczenia i kwalifikacji).
  • Pakiet benefitów korporacyjnych, w tym program nagród krótkoterminowych (Medtronic Incentive Plan).
  • Praca w międzynarodowej firmie z globalnym wpływem na branżę medyczną.

Podobne oferty