IT Customer Success Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język angielski)

Codetwo · Zdalnie, Wrocław, Jelenia Góra

Opis stanowiska

Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta w międzynarodowym zespole IT będzie wspierał/a klientów z 170+ krajów w języku angielskim i polskim, rozwiązując problemy konfiguracyjne oraz udzielając wsparcia przed- i po-sprzedażowego.

Zakres obowiązków

  • Obsługa klientów biznesowych w trybie 24/7 (telefonicznie, mailowo, sesje zdalne).
  • Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych oprogramowania.
  • Współpraca z zespołem w systemie 3-zmianowym.

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, zdalnie).
  • Płynna znajomość języka angielskiego (B2/C1) oraz polskiego.
  • Znajomość systemów Microsoft (Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive) jest mile widziana.
  • Umiejętności analityczne, organizacyjne i techniczne.
  • Zaangażowanie, pozytywna energia i umiejętności interpersonalne.

Oferta

  • Praca zdalna lub w biurze we Wrocławiu/Jeleniej Górze (pakiet relokacyjny dla Jeleniej Góry).
  • Szkolenie wstępne z platformami Microsoft.
  • Kultura pracy oparta na bezpośredniości i elastyczności.
  • Dodatki: Multisport, Medicover, ubezpieczenie grupowe, imprezy integracyjne.

Podobne oferty