IT Customer Success Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki)

Codetwo · Zdalnie, Wrocław, Jelenia Góra

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Praca w systemie zmianowym (poniedziałek–piątek, gotowość do pracy w 1 weekend/miesiąc).
  • Rozwiązywanie problemów konfiguracyjnych użytkowników oprogramowania.
  • Udzielanie wsparcia przed- i po-sprzedażowego klientom biznesowym w języku niemieckim i polskim (telefon, e-mail, sesje zdalne).

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, zdalnie).
  • Dobra znajomość języka niemieckiego (B2/C1) i polskiego (native), angielskiego na poziomie czytania dokumentacji.
  • Znajomość narzędzi Microsoft (Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive) jest mile widziana.
  • Umiejętności analityczne, organizacyjne i interpersonalne.
  • Techniczne zacięcie i efektywna organizacja pracy.

Oferta

  • Praca zdalna lub w biurze we Wrocławiu/Jeleniej Górze (pakiet relokacyjny dla Jeleniej Góry).
  • Szkolenie wstępne w technologiach Microsoft i aplikacjach firmy.
  • Praca w międzynarodowym środowisku (klientów z 170+ krajów).
  • Dodatki: Multisport, Medicover, ubezpieczenie grupowe, pakiet medyczny, owoce, imprezy integracyjne.

Podobne oferty