Senior Client Services Specialist with Dutch

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klientów w ubezpieczeniach (z językiem niderlandzkim)

Randstad Polska · Warszawa, hybrydowo

Opis stanowiska

Zakres obowiązków

  • Prowadzenie wysokiej jakości obsługi telefonicznej klientów z branży ubezpieczeń.
  • Rozwiązywanie skomplikowanych zapytań, modyfikacja polis i obsługa przypadków wymagających podniesienia priorytetu.
  • Poświęcanie około połowy czasu na mentoring, szkolenie i wsparcie juniorów (onboarding, coaching, pomoc w trudnych sprawach).li>
  • Zapewnianie płynnych procesów operacyjnych i wysokich standardów obsługi.

Wymagania

  • Płynny język niderlandzki (poziom C1).
  • Komunikacyjny poziom języka angielskiego (mówiony i pisany).
  • 4–6 lat doświadczenia w obsłudze klientów w branży ubezpieczeń.
  • Doświadczenie w szkoleniu, mentoringu i onboardingzie juniorów.
  • Posiadanie certyfikatu WFT (wymagane, ale nieobowiązkowe).
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i rozwiązywania problemów.

Oferta

  • Umowa o pracę z możliwością współtworzenia nowej funkcji w dynamicznie rozwijającej się firmie międzynarodowej.
  • Kompleksowy onboarding i możliwości rozwoju zawodowego.
  • Atrakcyjne benefit package (karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenia).
  • Nowoczesne biuro w centrum Warszawy (Śródmieście).
  • Model pracy hybrydowy (po okresie onboarding: 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie).
Aplikuj

Podobne oferty

  • Customer Support Coordinator

    Koordynatorka / Koordynator obsługi klienta B2B

    Randstad Polska Warszawa, hybrydowo Umowa o pracę
    • Elastyczne godziny
    • Język angielski
    • Komunikacja
    • obsługa klienta B2B
    • Zarządzanie czasem
    • Proaktywność

  • Senior Customer Service Specialist with German

    Specjalistka / Specjalista obsługi klienta z językiem niemieckim

    Randstad Polska Łódź Umowa o pracę
    • ERP
    • Język angielski
    • Język niemiecki
    • Excel
    • Windykacja

  • Client Services Specialist with Dutch

    Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim

    Randstad Polska Warszawa, hybrydowo Umowa o pracę
    • Obsługa klienta
    • Język angielski
    • Ubezpieczenia
    • Administracja
    • Język niderlandzki

  • Claim Handler with Dutch

    Specjalistka / Specjalista ds. rozpatrywania roszczeń ubezpieczeniowych (z językiem niderlandzkim)

    Randstad Polska Warszawa, hybrydowo Umowa o pracę
    • Język angielski
    • Komunikacja klienta
    • Analiza dokumentów
    • język niderlandzki (B2+)
    • WFT (certyfikaty)

  • Customer Service Representative

    Specjalistka / Specjalista obsługi klienta z językiem hiszpańskim

    Medtronic Warszawa Umowa o pracę
    • Język angielski
    • Excel
    • CRM
    • Komunikacja z klientami
    • Język hiszpański
    ok. 6 500-9 700 zł brutto / mies.